Palse.fi Käyttöehdot (tiivis versio)

Voimassa alkaen: 1.1.2026

1. Palvelun tarkoitus

Palse.fi on julkinen sähköinen asiointipalvelu, jonka avulla käyttäjä voi tarkastella ja hoitaa palvelupäätöksiin ja niihin liittyviin palveluihin liittyviä asioita joko omasta puolestaan tai toisen henkilön puolesta annetun valtuutuksen perusteella.

2. Palvelun käyttö ja tunnistautuminen

Palvelun käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista. Käyttäjä voi asioida:

  • omissa asioissaan, tai
  • toisen henkilön puolesta, jos hänellä on voimassa oleva valtuutus.

3. Käyttäjän velvollisuudet

Käyttäjä sitoutuu:

  • käyttämään palvelua lainmukaisesti ja asiallisesti
  • huolehtimaan tunnistautumisvälineidensä asianmukaisesta suojaamisesta
  • varmistamaan, että puolesta asiointi perustuu voimassa olevaan valtuutukseen
  • antamaan palvelussa oikeat ja ajantasaiset tiedot

Palvelua ei saa käyttää tavalla, joka vaarantaa palvelun toiminnan, tietoturvan tai muiden henkilöiden oikeudet.

4. Henkilötietojen käsittely ja tietojen suojaaminen

Palvelussa käsitellään henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietojen suojaamiseksi käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, kuten vahvaa tunnistautumista, käyttöoikeuksiin perustuvaa pääsynhallintaa sekä käytön valvontaa ja lokitusta. Lisätiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät Tietosuojaselosteesta.

5. Palvelun saatavuus

Palvelua pyritään pitämään jatkuvasti saatavilla. Palvelussa voi esiintyä tilapäisiä käyttökatkoja esimerkiksi huolto- ja päivitystoimenpiteiden vuoksi.

6. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on. Palvelun ylläpitäjä ei vastaa käyttäjän omista laitteista, ohjelmistoista tai tietoliikenneyhteyksistä aiheutuvista häiriöistä eikä välillisistä vahingoista.

7. Käyttöehtojen muutokset

Käyttöehtoja voidaan muuttaa. Ajantasainen versio on aina saatavilla palse.fi-portaalissa.

Palse.fi Käyttöehdot (laaja versio)

Voimassa alkaen: 1.1.2026

Avaa käyttöehdot (laaja versio)

1. Soveltamisala

Nämä käyttöehdot koskevat palse.fi-portaalin käyttöä. Käyttöehdot määrittelevät palvelun käytön periaatteet, käyttäjän velvollisuudet sekä henkilötietojen käsittelyä ja tietoturvaa koskevat keskeiset ehdot.

2. Määritelmät

Näissä käyttöehdoissa tarkoitetaan:

Palvelupäätöksillä julkisen palvelun järjestämiseen liittyviä hallinnollisia päätöksiä ja niihin liittyviä asiakirjoja, joita käsitellään palse.fi-portaalissa. Palvelupäätöksiä ovat muun muassa palvelusetelit, maksusitoumukset sekä muut vastaavat päätökset ja asiakirjat.
Käyttäjällä henkilöä, joka asioi palse.fi-portaalissa omasta puolestaan tai toisen henkilön puolesta voimassa olevan valtuutuksen perusteella.
Puolesta asioinnilla asiointia, jossa käyttäjä käsittelee toista henkilöä koskevia tietoja ja asioita hänelle annetun valtuutuksen nojalla.

3. Palvelun käyttäjät ja asiointitavat

Palvelua voivat käyttää:

  • kansalaiset omien palvelupäätöksiään koskevien asioiden hoitamiseen
  • henkilöt, jotka asioivat toisen henkilön puolesta voimassa olevan valtuutuksen perusteella

Puolesta asiointi edellyttää, että käyttäjällä on asianmukainen ja voimassa oleva valtuutus.

4. Tunnistautuminen ja käyttöoikeudet

Palvelun käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista.
Käyttöoikeudet määräytyvät sen perusteella, asioiko käyttäjä omasta puolestaan vai toisen henkilön puolesta, sekä valtuutuksen sisällön mukaisesti.
Käyttäjä voi tarkastella ja käsitellä vain sellaisia palvelupäätöksiä ja niihin liittyviä tietoja, joihin hänellä on käyttöoikeus.

5. Henkilötietojen käsittely

Palvelussa käsitellään henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • asioinnin ja palvelujen toteuttaminen
  • palvelupäätösten ja niihin liittyvien asiakirjojen käsittely
  • lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
  • palvelun käytön valvonta ja tietoturvan varmistaminen

Henkilötietojen käsittely perustuu sovellettavaan lainsäädäntöön ja julkisen vallan käyttöön.
Henkilötietojen käsittelystä, rekisteröidyn oikeuksista ja käsittelyn perusteista kerrotaan tarkemmin Tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla palse.fi-portaalissa.

6. Tietoturva

Palvelun tarjoaja huolehtii siitä, että henkilötietojen käsittelyssä toteutetaan asianmukaiset tekniset ja organisatoriset suojatoimet (GDPR 32 artikla).
Tietoturvatoimenpiteet mitoitetaan käsiteltävien tietojen luonteen, laajuuden ja käsittelyyn liittyvien riskien perusteella.
Tietoturvan tavoitteena on estää tietojen luvaton käyttö, muuttaminen, häviäminen ja muu asiaton käsittely.

7. Käyttäjän velvollisuudet ja vastuut

Käyttäjä sitoutuu:

  • säilyttämään tunnistautumisvälineensä huolellisesti
  • olemaan luovuttamatta tunnistautumistietojaan sivullisille
  • varmistamaan puolesta asioidessaan, että hänellä on voimassa oleva ja asianmukainen valtuutus
  • ilmoittamaan viipymättä havaitsemistaan virheistä tai epäillyistä väärinkäytöksistä

Käyttäjä vastaa itse toiminnastaan palvelussa.

8. Palvelun saatavuus ja ylläpito

Palvelua ylläpidetään ja kehitetään jatkuvasti. Palvelussa voi esiintyä tilapäisiä käyttökatkoja esimerkiksi huollon, päivitysten tai teknisten häiriöiden vuoksi.

9. Vastuut ja vastuunrajoitukset

Palvelu tarjotaan käyttäjälle maksutta.
Palvelun tarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista eikä käyttäjän omista laitteista, ohjelmistoista tai tietoliikenneyhteyksistä johtuvista ongelmista.

10. Käyttöehtojen voimassaolo ja muutokset

Käyttöehdot ovat voimassa toistaiseksi.
Käyttöehtoja voidaan muuttaa lainsäädännön tai palvelun kehittämisen vuoksi. Ajantasainen versio on aina saatavilla palse.fi-portaalissa.